RankingSoft电话录音客户管理系统是一款功能强大的客户管理系统，系统提供完善的客户管理能力，同时具备强大的的电话管理功能，可帮助您快速建立完美的电话客户服务体系，大大提升客户满意度和企业形象，协助您在激烈的市场竞争中脱颖而出，帮您提升企业客户管理效率，在高效管理客户的同时能对客户的来电做准确判断，迅速显示客户信息,使业务员能立即获悉客户信息、业务来往、产品报价等情况,并提供电话打进打出自动录音。

系统功能简介

一、电话管理功能

１、电话来电显示功能，自动监视来电号码并迅速显示来电客户基本信息、业务来往和产品报价等信息；

２、电话打进打出自动录音并归档管理,需要时可随时查询听取；

３、电话客服评价,可让客户对员工的服务质量进行评价、统计及分析，如“非常满意”按1，“满意”按2，“不满意”按3，“很不满意”按4 ……；

４、语音信箱留言，支持电话无人值守时自动留言功能；

５、电话自动外拨群呼功能，系统定时自动拨打客户电话，当客户拿起听筒后，系统自动播放事先录制好的语音广告或通知：例如：“电话交费通知”，“电话会议通知”，“欠费通知”。。。；

６、来电防火墙，将您不想接听的电话放入黑名单,从此可以免受打扰；

７、号码归属地查询，支持全国固定电话，移动和联通号码的归属地查询；

 二、客户关系管理

１、详细的客户资料、客户信息管理，与客户业务来往信息管理；

２、可根据客户来电提供合理产品报价及价格管理；

３、报价单、销售单管理；

４、仓库管理；

５、财务管理；

６、报表管理；

７、企业内部事务管理；

三、短信管理

支持自动手机短信通知功能；

系统特点简介

支持导出到Word、Excel功能；

强大的查询能力,所有报表都有预览功能；

支持SQL、ORACLE大型数据库,支持多销售员协同工作；

低成本投入，创任何小企业都能用的起的管理系统；

完整统一的记录客户资料，不在担心资料丢失；

随时随地查询客户资料，及时联系客户；

图形化的显示客户信息、销售情况；

全面掌握公司业务信息、杜绝离职导致客户流失。

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