现代信息技术的发展为企业提供了前所未有的机会，IT技术在企业的良好应用直接释放出强大的能量：提高业务效率和准确率、提供及时的报表分析和建立企业预测分析模型，提高企业领导层快速决策能量；把内部部门、外部客户集合在一起，促进部门间协调，锁定目标客户，提供差异化的服务，创造出强大的竞争力优势。

　　可以说，建立一套科学合理的企业信息系统，可能为企业带来3到5年，甚至更长久的竞争优势，把对手远远地抛在后面。

　　“定制软件”在国外是为大、中、小公司所广泛采用的一种软件开发形式，在我国，由于经济环境和传统管理方式的不同，定制软件还是一种新生事物。定际上，大多数企业由于自身的历史和业务状况，对于软件系统会有自身特殊的要求，而市场上成熟的通用软件(如ERP、CRM)，一方面价格可能对一些企业来说难以承受，另一方面功能可能难以兼顾到企业的个性化需求，因此不少企业转向定制开发。具体地说，定制开发就是根据企业的具体情况，具体要求，设计软件系统，提供相应的服务。 随着企业信息化水平的提高，已经有很多企业意识到了使用专用软件可以大大提高资金使用率、提高员工的工作效率、降低成本、同现有业务接轨。

　　因此简单地说，软件定制开发就是根据企业的具体情况，具体要求，设计软件系统，提供相应的服务。定制开发有以下优点： 

1)可根据用户的实际情况，开发相适应的软件； 

2)满足用户特定使用习惯的需求； 

3)满足用户若干年内的需求需要； 

4)软件根据用户的实际情况开发，从而能更快更有效地应用系统，产生效益。