IT基础架构外包服务 (IT Infrastructure Outsourcing)
IT基础架构建设

1. IT基础架构咨询、规划、设计

• 客户商业模式和业务流程分析
• 服务于客户的商业模式和业务流程的IT系统的规划和设计：网络拓扑、服务器处理能力和负载规划、Desktop处理能力规划、安全、备份、数据系统、语音系统、VPN、VOIP...
• 电子商务、网站平台规划、设计

2. 设备选型、购买

• 客户预算
• 投入和产出效益分析
• 设备选型
• 供应商选择：价格、服务及其它
• 购买

3. 系统搭建

• 智能化系统搭建：综合布线、语音系统、宽带、监控、报警、门禁、考勤、巡更、背景音乐...
• 服务器系统安装：活动目录、域、各种应用服务器（Exchange Server, File Server...）安装、打印服务器、防火墙、防病毒软件系统安装和部署、备份...
• 桌面系统安装：操作系统安装和部署、应用软件安装和部署、防病毒软件安装和部署...

IT基础架构运营、管理和维护

1. 桌面环境管理和维护服务

操作系统
服务内容	安装、卸载、升级、补丁、维护
语言版本	英文版/ 简体中文版/ 繁体中文版/ 日文版/ 韩文版
	Microsoft Windows 9X/Me Microsoft Windows 2000 Professional Microsoft Windows XP Professional Mac OS Linux Unix Netware

应用软件
服务内容	安装、卸载、升级、补丁、维护
语言版本	英文版/ 简体中文版/ 繁体中文版/ 日文版/ 韩文版
	Microsoft Word 98/2000/Xp/2003 Microsoft Excel 98/2000/Xp/2003 Microsoft Access 98/2000/Xp/2003 Microsoft Outlook 98/2000/Xp/2003 Microsoft PowerPoint 98/2000/Xp/2003 Microsoft FrontPage 98/2000/Xp/2003 Microsoft Publisher 2003 Microsoft OneNote 2003 Microsoft InfoPath 2003 Microsoft Project 2000/2002 RealNetworks RealPlayer Adobe Acrobat Read/Prefessional Adobe Illustrator Adobe Photoshop Autodesk AutoCAD 3D MAX Lotus Notes PC Anywhere Remote Admin Winzip WinRAR FoxMail

硬件维护
服务内容	安装、检测、维护、送修、备品备件
	台式PC 笔记本电脑 喷墨/激光/针式/条码打印机

培训服务
服务内容	培训
	Microsoft Windows Microsoft Office 简单故障排除

2. 服务器环境管理和维护服务

操作系统
服务内容	安装、卸载、升级、补丁、维护
语言版本	英文版/ 简体中文版/ 繁体中文版/
	Microsoft Windows NT 4.0 Microsoft Windows 2000 Server Microsoft Windows 2003 Server Novell Linux Unix

应用软件
服务内容	安装、卸载、升级、补丁、维护
语言版本	英文版/ 简体中文版/ 繁体中文版/
	Microsoft Exchange Server Microsoft ISA Server Microsoft Application Center Microsoft BizTalk Server Microsoft Commerce Server Microsoft Content Management Server Microsoft Host Integration Server Microsoft Identity Integration Server Microsoft Live Communications Server Microsoft Operations Manager Microsoft SharePoint Portal Serve Microsoft Speech Server Microsoft SQL Server Microsoft Systems Management Server Microsoft Windows Storage Server Oracle IBM DB2 MySQL

硬件维护
服务内容	安装、检测、维护、送修、备品备件
	塔式/机架式服务器 KVM多电脑切换器

3. 网络环境管理和和维护服务

互联网部分
服务内容	设置、调试、维护
	ISDN/PSTN + Modem + Proxy ADSL/FTTB+LAN/有线通 + IP Router/Proxy DDN + Router Frame Relay + Router VPN虚拟专用网 VOIP 语音网关 视频会议

局域网部分
服务内容	设置、调试、维护
	域、工作组环境 文件&打印共享服务 用户&权限分配 无线接入点

硬件服务
服务内容	设置、调试、维护、备品备件
	网络交换机 程控交换机 路由器 VPN设备 打印服务器

4. 安全恢复管理和维护服务

病毒防护
服务内容	安装、设置、维护
	Trendmicro 趋势企业级防病毒软件 Symantec Norton Antivirus 企业级防病毒软件 Macfee企业级防病毒软件

网络安全
服务内容	安装、设置、监控、分析、优化
	Netscreen、Fortigate、Cisco企业级防火墙 CA 网管软件 网络数据 信息流、数据流效率

备份恢复
服务内容	安装、设置、维护
	ARCserveIT Veritas Ghost WSAY

5. 电子商务管理和维护服务

网站
服务内容	更新、维护
	片头Flash动画 图片 静态网页 动态网页（数据库）

网上交易
服务内容	更新、维护
	在线产品发布 在线订单处理 在线货币交易 在线货物跟踪 在线信息反馈

6. 智能化环境管理和维护服务

综合布线
服务内容	安装、检测、维护
	语音/信息模块 配线架、跳线架 铜缆/光纤跳线 机柜 UPS

语音
服务内容	设置、调试、维护
	Panasonic 系列程控交换机 NEC 系列程控交换机 Siemens 系列程控交换机 Alcatel 系列程控交换机 Nortel 系列程控交换机

监控
服务内容	设置、调试、维护
	AXIS系列网络视频服务器 SANYO系列硬盘录像机 诚丰系列硬盘录像机/网络视频服务器 三星/松下/索尼/派尔高系列一体化高中低速摄像机

报警
服务内容	设置、调试、维护
	日本ALPHA系列红外报警系统 美国迪信系列红外线报警系统

门禁
服务内容	设置、调试、维护
	美国汉军系列门禁系统 台湾SYRIS系列门禁系统 台湾慧友系列门禁系统

考勤
服务内容	设置、调试、维护
	美国汉军系列考勤系统 台湾SYRIS系列考勤系统

巡更
服务内容	设置、调试、维护
	美国汉军系列巡更系统 台湾SYRIS系列巡更系统

广播
服务内容	设置、调试、维护
	Philips 系列公共广播/背景音响/会议室广播 JVC 系列公共广播/背景音响/会议室广播 Sony 系列会议室广播